Servis

Korišćenje i održavanje nesmetanog rada i stabilnosti vašeg laboratorijskog procesa naš je jedini cilj.

Servis

Korišćenje i održavanje nesmetanog rada i stabilnosti vašeg laboratorijskog procesa naš je jedini cilj.

Naša misija je da vam omogućimo da se neometano bavite svojim poslom, a ne da gubite vaše dragoceno vreme oko servisiranja opreme. Prepustite to nama. Zato vam nudimo kompletnu uslugu od trenutka kada ste se opredelili za našu ponudu, pa do zamene novim instrumentom, nakon isteka životnog veka opreme. Korišćenje i održavanje nesmetanog rada i stabilnosti vašeg laboratorijskog procesa naš je jedini cilj.

Predinstalaciona podrška

 

Dobar plan je pola urađenog posla! Odmah po sklapanju ugovora naš servisni tim će vam poslati plan neophodnih aktivnosti i uslova koje treba obezbediti pre nego što vam stigne oprema.

Instalacija, kalibracija, kvalifikacija

Ako vaša oprema zahteva kvalifikaciju, naš tim je tu iskusan. Bez obzira da li ste kupili originalnu proizvođačku dokumentaciju ili imate svoje zahteve, mi imamo opremu i znanja da to sprovedemo. Pored toga, možemo da pripremimo novu proceduru, prateći sve zahteve regulatornih organa i vaše specifične potrebe.

Preventivno održavanje u garantnom roku

Prodajom i instalacijom opreme naš posao nije završen. Redovne posete u garantnom roku pružiće obostranu sigurnost i obezbediti nesmetano korišćenje svih mogućnosti koje vam nabavljena oprema pruža.

Ugovoreni servis u vangarantnom roku

Ako vaša oprema zahteva kvalifikaciju, naš tim je tu iskusan. Bez obzira da li ste kupili originalnu proizvođačku dokumentaciju ili imate svoje zahteve, mi imamo opremu i znanja da to sprovedemo. Pored toga, možemo da pripremimo novu proceduru, prateći sve zahteve regulatornih organa i vaše specifične potrebe.

Nakon isteka garantnog roka možete izabrati paket ugovorenog servisa kakav odgovara vašoj kompaniji: osnovni, napredni ili potpuni.  Ugovor obezbeđuje posebne pogodnosti kao što su lager rezervnih delova, brži odgovor servisa, odloženo plaćanje, pa do zamenskog instrumenta dok je vaš na servisu.

Trade-in program

Redovno obaveštavamo naše lojalne kupce o novitetima i mogućim unapređenjima performansi vaših procesa, a kao vrhunac obezbeđujemo i pogodnosti pri zameni stare opreme za novu, popularni Trade-in program.

Aplikativna podrška

Naš tim čine mladi stručnjaci obučeni i sertifikovani u servisnim centrima proizvođača, i iskusni inženjeri sa mnogo laboratorijskog znanja i iskustva. Vi nećete dobiti samo trening za rad instrumenta već i punu aplikativnu podršku. Kupovinom inovativne opreme iz našeg programa postajete član velike jedinstvene porodice koja će vam se uvek naći pri ruci.

Sledljiva sertifikovana oprema

Oprema koju servis poseduje je metrološki potvrđena i kao takva pogodna je za procese validacije i kalibracije opreme iz našeg programa. Ceo servisni proces je ocenjen od strane akreditacionog tela kao i svi drugi procesi u našoj kompaniji.

Brz odziv, podrška putem telefona
i email-a su glavne karakteristike našeg servisa.

Ako imate bilo kakva pitanja ili nedoumice,
pišite nam ili nas nazovite.
+381 11 28 32 650

13 + 8 =